株式会社アカツキ福岡 「CX(カスタマーエクスペリエンス)」の求人
- 募集
年収
前職を
ベースに
考慮
CX(カスタマーエクスペリエンス) (CS(ユーザー・カスタマーサポート))
募集要項
- 募集年収
- 前職をベースに考慮
- 雇用形態
- 契約社員
- 業務内容
「一人ひとりに向き合い、心を動かす」ことと「関わるエンターテインメントの体験を最大化する」ことを大きな目的に置いています。
例えばですが、ゲームで遊んでくれるお客さまに対してはもちろん、ゲーム作りに関わる開発メンバーやCXチームのメンバー一人ひとりに対しても向き合い、お互いに心を動かしあっていけるような、自分たち自身も輝いていけるような、そんな組織をつくっていくことを目指しています。
【具体的には】
お客さまに一番近い存在として一人ひとりに向き合い、感動体験を創出し、関わるプロダクトの体験を最大化することがCXの目的。
そのため、お客さまの問題を解決するだけではなくお客さまの期待を越えられるよう考え抜き、行動することを大切にしています!
<業務内容>
・メールでのお問い合わせ応対
・TwitterなどのSNSの運用・検証
・アプリ内のお知らせやPush通知作成
・お客さまの声を分析し、プロダクト改善につながる提案
・ストアレビューへの返信
など- 必須スキル
業界・職種経験は一切不問! 9割以上のメンバーが未経験から入社しています。
◎ゲームやエンタメに想いをもち、仕事にすることで、成し遂げたい想いがある方。
◎また、その想いを自分の言葉で伝えることができる方。
「ゲームやエンタメを仕事にすることで、自分はどんなことを実現したいのか?」を考えたときに、ワクワクする方・想いが込み上げてくる方と出会えるのを楽しみにしています!【こんなメンバーが活躍しています】
・ 日々ゲームやエンタメに触れ、感性を磨いている。
・ 目的から考え、目標を掲げ実行していける。
・ 高い壁にぶつかっても乗り越えるために思考を続け、やり抜くことができる。
・ 日々変化する市場環境の中で、スピーディーに学び、変化し続けられる。
・ 一緒に働くメンバーにも真摯に向き合い、思いやりをもって行動できる。- 望ましい経験
・チームリーダなどのマネジメント経験
- 案件タグ
会社情報
- 勤務先企業
- 株式会社アカツキ福岡
- 勤務地
- 〒8100001 福岡県福岡市中央区薬院2-18-14
- 勤務地(地図)
- 最寄駅
- 薬院大通駅
- 勤務時間
- 10:00~19:00(休憩1時間)
- 休日・休暇
完全週休2日制(土・日)、祝日、有給休暇、年末年始休暇、慶弔休暇
- 受動喫煙防止措置の状況
屋内禁煙(屋内喫煙可能場所あり)
- 待遇・福利厚生
・交通費全額支給(上限2万円)
・社会保険制度
・ウェルカムランチ制度
・チームランチ制度- PRポイント
■2021年版 日本における「働きがい」のある会社ランキング 小規模部門 受賞!
福岡ではCX、QAがメインで在籍しており、東京の開発チームと連携しながらユーザーによりよいサービスを届けられるよう取り組まれています。「成長」をキーワードにされていますので、積極的に新しい事に取り組みたい方にはチャンスが多い環境です。- URL
掲載期間:2024年04月17日~2024年05月18日